Avis de confidentialité pour les clients Cision

Introduction

En tant que clients et utilisateurs des plateformes Cision (Cision Communications Cloud, LuQi, CPRE, Datapresse, Hors Antenne) cette politique de confidentialité vous est applicable. Ces plateformes vous fournissent un accès à notre base de données médias ainsi qu’à d’autres services.

Chez Cision, nous nous engageons à vous informer de la façon dont nous traitons vos données personnelles, à vous donner le contrôle de leur utilisation et à les protéger. Vous trouverez ici, des informations sur le type de données que nous détenons à votre sujet, comment et pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. Cette politique de confidentialité vous indique également vos droits, de quelle façon vous pouvez les exercer et comment la loi vous protège.

A propos de Cision

Cision® est le leader mondial des logiciels de RP, de veille et d’influence destinés aux professionnels de la communication. Le logiciel Cision permet aux communicants d’identifier et de s’engager auprès de leurs influenceurs clés, d’élaborer et de diffuser du contenu, et de mesurer leur impact commercial. Cision compte plus de 3 000 employés et possède des bureaux dans 15 pays différents (Amériques, EMEA, APAC). En France, Cision représente les marques Datapresse, Hors Antenne, PRNewswire et L’Argus de la Presse.

Si vous avez la moindre question concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par courrier électronique à l'adresse RGPD_DemandesFrance@cision.com.

Les données que nous collectons à votre sujet

Nous collectons les informations nécessaires à l'exercice de notre activité, mais aussi pour vous fournir des services particuliers demandés par vos soins et pour vous tenir informés. Nous pouvons également utiliser les informations que vous fournissez à des fins marketings pour communiquer avec vous, sur nos produits et services. Il nous est également possible de partager vos informations avec des tiers afin d'ajouter des données supplémentaires à propos de votre entreprise et votre rôle au sein de celle-ci.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupés de la façon suivante :

  • Données d’identité : prénoms, nom, nom d’utilisateur, titre, date de naissance et genre.
  • Données de contact : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone.
  • Données financières : détails du compte et de la carte de paiement (nous utilisons ces données uniquement à des fins de traitement des paiements).
  • Données transactionnelles : détails sur les paiements vers et depuis votre compte et d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Données techniques : adresse IP, données de connexion, données de trafic, type et version du navigateur, paramètres et emplacement du fuseau horaire, types et versions du plug-in du navigateur, système d’exploitation et plateforme, et autres informations concernant la façon dont vous avez accédé à notre site web.
  • Données du profil : identifiant et mot de passe, achats ou commandes effectués (vos intérêts, préférences, retours clients et réponses aux questionnaires).
  • Données d’utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
  • Données marketing et communication : vos préférences marketing et communication.

Nous ne détenons aucune information sur vos origines, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, vos affiliations syndicales ou votre santé.

Les données tierces que vous nous fournissez

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, vous pouvez également nous fournir des informations personnelles sur des tiers, notamment des informations sur les influenceurs que nous ne détenons pas dans notre base de données et que vous pouvez nous demander de traiter en votre nom (par exemple par le biais de notre fonctionnalité "Liste privée"). La façon dont nous traitons ces données tierces est définie dans notre contrat de services et ne fait pas l’objet de cet avis de confidentialité, dont le but est de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Comment sont collectées vos données personnelles ?

Généralement, nous collectons des informations personnelles vous concernant vous, vos employés et vos représentants lorsque vous décidez d'interagir avec nous, ou de vous abonner à l'un de nos produits ou services (Cision Communications Cloud, Cision CPRE, LuQi, Datapresse Hors Antenne) ou que vous exprimez un intérêt pour ces derniers. Nous regardons également la façon dont vous utilisez notre site web afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible.

Comment nous collectons vos données personnelles

La méthodologie de collecte des données comprend :

  • Des interactions directes : vous pouvez nous fournir des informations personnelles en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, email, en personne lors d'événements, dans le cadre de notre accord contractuel avec vous, en saisissant ces données sur l'une de nos plateformes clients, etc. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque :
    • Vous commandez ou exprimez un intérêt pour nos produits ou services,
    • Vous vous abonnez à nos services ou publications,
    • Vous participez à un concours, une promotion ou un sondage,
    • Vous souscrivez à notre newsletter.
  • De la technologie ou interactions automatisées : lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, les actions de navigation et les modèles. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites utilisant nos cookies.
  • Des tiers ou des sources accessibles au public : nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers et de sources publiques, notamment : des plateformes de médias sociaux, nos propres bases de données prospects/clients ou des références de recherche en ligne.
Les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles :
  • Pour vérifier votre identité et vos droits à nos produits et services lorsque vous nous contactez ou accédez à nos services
  • Pour vous protéger des fraudes
  • Pour mener à bien nos obligations envers vous, reliées par notre contrat
  • Pour vous fournir des services et gérer vos abonnements
  • Pour vous envoyer des relevés et des factures et percevoir des paiements de votre part
  • Pour vous fournir des devis commerciaux
  • Pour des analyses statistiques
  • Pour exploiter et améliorer nos services et notre site web
  • Pour vous informer de tout changement apporté à notre site web ou à nos services pouvant vous affecter
  • Pour vous fournir un support technique
  • Pour obtenir votre avis ou vos commentaires sur nos services
  • Pour assurer un accès transparent à toutes les applications auxquelles vous avez souscrit
  • Pour faire respecter nos droits légaux ou se conformer aux exigences légales
  • Pour améliorer l'expérience et les communications sur les sites Web et les produits, en tenant compte des abonnements à vos produits et/ou des données collectées
Nous utilisons vos données personnelles seulement lorsque la loi nous le permet, à savoir :
  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de mettre en place ou de conclure avec vous.
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
  • Lorsqu’il en va de nos intérêts légitimes et commerciaux concernant l'exploitation des plateformes clients, et ainsi vous fournir un accès à notre base de données médias. Nous faisons en sorte de considérer tout impact négatif potentiel sur vous et vos droits avant de traiter vos données personnelles.
Comment nous partageons vous données personnelles, et avec qui :

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés du groupe Cision et d'autres parties détaillées ci-dessous. Nous pouvons également transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), mais uniquement lorsque des mesures de protection spécifiques ont été mises en place afin de protéger vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec une ou plusieurs des parties suivantes :

Tiers internes : ceux-ci comprennent d'autres sociétés du groupe Cision telles que PR Newswire, l’ Argus De La Presse, Prime, CEDROM.

Les tierces parties externes peuvent inclure :

Les fournisseurs que nous engageons pour proposer des services en notre nom, par exemple les entreprises de traitement des paiements et de marketing. Ces sociétés sont basées en Europe et en Amérique du Nord.

Mais aussi, des conseillers professionnels, y compris des avocats, des comptables et des assureurs si nécessaire, pour leur permettre de nous fournir leurs services.

Enfin, des régulateurs et autres autorités qui exigent la déclaration des activités dans certaines circonstances.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou fusionner avec eux. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Nous leur permettons seulement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à des obligations contractuelles, qui assurent une protection adéquate de vos données.

Transferts internationaux

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des entités du groupe Cision et avec des systèmes de marketing utilisés par le groupe Cision. Étant donné que nous sommes une organisation internationale ayant son siège aux États-Unis, cela peut impliquer le transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Certains des tiers auxquels nous transférons vos données personnelles sont également basés en dehors de l'EEE, de sorte que le traitement de vos données personnelles implique également un transfert hors de l'EEE. Lorsque vos données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous utilisons des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne donnant à vos données personnelles le même droit de protection que dans l'UE.

Comment nous protégeons vos données personnelles ?

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous mettons en place des sauvegardes comprenant des technologies, des politiques et des arrangements contractuels appropriés, afin que les données que nous avons à votre sujet soient protégées contre un accès non autorisé et une utilisation inappropriée. Enfin, nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Pendant combien de temps utiliserons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette déclaration de confidentialité et pour remplir nos obligations légales. Nous ne conserverons pas plus de données que nous n'en avons besoin. Tant que vous demeurez client, nous conservons vos données afin de continuer à vous fournir des services. Si vous ne souhaitez pas utiliser les services de Cision, nous conserverons vos données personnelles pendant une période de 24 mois avant de les supprimer. Nous sommes tenus de conserver certaines informations de base sur nos clients pour une période plus longue conformément aux lois fiscales applicables. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données (voir ci-dessous).

Vos droits

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos données personnelles, y compris le droit d'accès, le droit à la rectification, le droit d'effacer, le droit de restreindre le traitement, le droit à la portabilité des données et le droit d'objecter.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre équipe dédiée : clients-protection-donnees@cision.com ou écrire à nos consultants RGPD : Privacy@cision.com.

En vertu des lois européennes sur la protection des données, vous disposez d'un certain nombre de droits relatifs à vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus - dans certains cas, ils ne s'appliqueront pas à vous, ou à l'utilisation particulière que nous faisons de vos données. Il y a des exceptions, par exemple si nous devons traiter les données pour nous conformer à nos propres obligations légales, mais si tel est le cas nous vous le ferons savoir.

Vos droits incluent :

  • Un accès à vos informations personnelles
  • De réclamer toute demande de modification ou correction de vos informations
  • D’exiger la suppression des informations personnelles vous concernant dans certaines situations
  • De recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, et avoir le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations
  • De s’opposer à tout moment au traitement des informations personnelles vous concernant pour le marketing direct
  • De s’opposer aux décisions prises par des moyens automatisés (y compris le profilage)
  • De s’opposer dans certaines au traitement continu de vos informations personnelles
  • De limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances

Vous avez également le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL, l'autorité de contrôle française pour les questions relatives à la protection des données) (www.cnil.fr). En revanche, veillez à nous contacter en premier lieu.

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